Νέες τάσεις διαμορφώνονται στην παγκόσμια αγορά εργασίας, καθώς καταγράφονται οι πρώτες περιπτώσεις επαναπρόσληψης προσωπικού που είχε αντικατασταθεί από μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης. Το φαινόμενο αυτό, γνωστό ως «AI rebounding», αποτυπώνει την επιστροφή εργαζομένων στις θέσεις τους, έπειτα από διαπιστώσεις ότι η αυτοματοποίηση δεν έφερε τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της εταιρείας SHL για την αμερικανική αγορά, σχεδόν το 20% των υπαλλήλων που είχαν απολυθεί λόγω αυτοματοποίησης κλήθηκαν πίσω στις εταιρείες τους. Τα δεδομένα αυτά δείχνουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη συχνά αδυνατεί να ανταποκριθεί στις πρακτικές απαιτήσεις των επιχειρήσεων χωρίς επαρκή υποστήριξη.
Το παράδειγμα της αυτοκινητοβιομηχανίας και η ανάγκη για ανθρώπινη εποπτεία
Χαρακτηριστική περίπτωση αποτελεί η Ford Motor Company, η οποία προχώρησε στην επαναπρόσληψη και προαγωγή 350 έμπειρων μηχανικών. Η κίνηση αυτή έγινε επειδή τα εργαλεία ποιοτικού ελέγχου που βασίζονταν στην τεχνητή νοημοσύνη δεν απέδωσαν τα αναμενόμενα κατά τη διαδικασία της παραγωγής.
Η εξέλιξη αυτή επιβεβαιώνει ότι η ανθρώπινη εποπτεία και η συσσωρευμένη τεχνογνωσία παραμένουν κρίσιμες σε τομείς όπου τα περιθώρια λάθους είναι ελάχιστα. Σύμφωνα μάλιστα με έκθεση της συμβουλευτικής εταιρείας Robert Half, το 38% των εταιρειών που επανέφεραν καταργημένες θέσεις εργασίας το έπραξαν επειδή οι αλγόριθμοι απαιτούσαν πολύ μεγαλύτερο βαθμό ανθρώπινου ποιοτικού ελέγχου από τον αρχικά εκτιμώμενο.
Νέοι όροι και διαπραγματεύσεις από τους εργαζομένους
Η στροφή αυτή στην αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού μεταβάλλει τις ισορροπίες στις εργασιακές διαπραγματεύσεις. Οι εργαζόμενοι που καλούνται πίσω στις θέσεις τους θέτουν πλέον αυστηρότερες προϋποθέσεις για την επιστροφή τους.
Σύμφωνα με τα στοιχεία των ερευνών, περισσότεροι από τους μισούς εργαζομένους ζητούν σημαντικές αυξήσεις μισθών, το 42% απαιτεί εγγυήσεις για τη διασφάλιση της θέσης εργασίας του, ενώ το 40% ζητά απόλυτη διαφάνεια ως προς τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης από τις εταιρείες.
